En esta tesis, viene como contenido adicional un anexo en formato de video, que se encuentra en la colección general de la biblioteca.El artículo relata cómo el uso pedagógico/comunicativo del video puede facilitar la gestión de conflictos interpersonales en instituciones educativas. La experiencia llevada a cabo en la IED Gustavo Restrepo ubicada al suroriente de Bogotá, fue desarrollada en 3 fases con una metodología de análisis crítico, permitiendo espacios de socialización y reflexión; dando la posibilidad de que en su continuidad se convierta en instrumento de mediación y transformación de realidades convivenciales.