Esta monografía es un análisis de tipo cualitativo, a partir de un estudio de caso realizado para caracterizar los factores que determinan el desarrollo de competencias en el uso de las TIC en adultos mayores del curso de alfabetización digital del CED de la Corporación Universitaria Minuto de Dios. Este estudio se efectuó por medio de una entrevista que se realizó con 4 adultos mayores y la profesora coordinadora del programa, con la objetivo de recolectar, comparar y analizar la información. Para el análisis de la información fue necesario organizar y codificar las entrevistas, y realizar finalmente la observación de cada uno de los códigos con el objetivo de lograr construir las conclusiones de la investigación. A manera de conclusión se puede resaltar que los adultos mayores poseen un interés por el aprendizaje de las TIC, además fue visible que los adultos mayores que ya había tenido experiencia en el manejo de las TIC tienen una mayor habilidad con relación a los que no.