La presente investigación surge como respuesta a la necesidad de orden y planeación de la empresa: Confecciones BJS. Durante el desarrollo de la misma se busca la detección de los factores críticos del medio interno y externo de la empresa que repercuten en su operación y funcionamiento y a partir de estos hallazgos determinar el rumbo a seguir para la compañía. Si bien el trabajo hace un análisis intensivo de la compañía y el medio, se limita a tomar la información relevante que aporte para el crecimiento real y sostenible de la empresa en el mercado. Aunque la investigación responde a una necesidad de la empresa, también permite la aplicación de conceptos administrativos teóricos en el ámbito real del mercado, esto permite la profundización y aplicación de conceptos que el investigador ha venido recogiendo durante la carrera de administración de empresas.