En este trabajo nos proponemos revisar a través de un diagnóstico de auditoría realizada en el área de gestión humana en la empresa banco Falabella ubicada en la ciudad de Bogotá, acerca de los índices de rotación, debido que es una variable importante en la gerencia, ya que nos permite analizar en cada una de las áreas el porqué de la rotación de personal y de esta manera asesorar a los funcionarios encargados para que ellos tomen decisiones para poder bajar este indicador.