Este estudio se realizó con el fin de entregar a las empresas comercializadoras de maquinaria para la industria de la confección en la ciudad de Medellín, un documento que les sirva como guía para la elaboración de los procesos administrativos al interior del área comercial, así como el levantamiento de perfiles de los puestos de trabajo. Lo anterior posibilita el adecuado manejo de los recursos; tanto físicos como humanos, y permite trabajar con eficiencia y eficacia hacia el logro colectivo e individual de los objetivos organizacionales.