El concepto de educación de calidad se enfoca en el desarrollo integral de los estudiantes y no sólo en el logro de estándares de aprendizaje, cuyo objetivo es formar educandos que obtienen competencias, conocimientos y valores sustentados en la democracia y la solidaridad. Los actores del proceso educativo, responsables de la educación de calidad, deben ser evaluados conforme a criterios y objetivos transparentes y deben rendir cuenta pública respecto de los logros educativos. La solución de problemas específicos, la participación comunitaria, trabajo en equipo, estructuración de los servicios entorno a las necesidades, intereses y demandas de los beneficiarios, desarrollo del liderazgo y sostenimiento de esfuerzos de mejoramiento continuo de los procesos y resultados de aprendizaje, es tema de esta investigación.