El proyecto se origino básicamente con la observación directa de necesidades que se encontraron al momento de ubicar rápidamente los establecimientos, productos y los servicios que ofrece un centro comercial; puesto que en estos lugares existe poca información o es muy escasa. Al observar que los clientes no conocían el centro comercial y buscaban un servicio rápidamente se logro identificar que estas personas no encontraban lo que necesitaban por causa de información escasa o errada perdiendo así mucho tiempo e insatisfacción de sus necesidades. A raíz de esto nació la idea de crear un servicio de información fácil, agradable e interactivo al momento de usar.