Tesis de la sede principal Uniminuto - BogotaEl elaborar un diagnóstico en la empresa Good Will Ltda, es una oportunidad de la organización para definir su situación en el mercado, cómo se encuentra frente a sus competidores e identificar debilidades que los empleadores no pueden percibir de forma clara por tantas ocupaciones. Para la supervivencia de una Pyme es de vital importancia conocer si sus esfuerzos en cada departamento están bien enfocados, especialmente en un mercado globalizado que exige mayores niveles de competitividad. Por esta razón la voluntad del dueño de la empresa de permitir estudiarla, ya que recibirá unos beneficios que es la información que le permita direccionar su políticas y estrategias.