La presente investigación surge de las inquietudes dadas en el quehacer como Trabajadoras sociales en los procesos de conciliación de pareja, y es allí donde se plantea el siguiente cuestionamiento: ¿Cuales son los factores que dificultan llevar a cabo un proceso de conciliación en 30 parejas usuarias del instituto colombiano de Bienestar Familiar centro zonal Engativá? Esto teniendo en cuenta que algunas de las parejas que acuden a este centro zonal a una conciliación no llegan a un acuerdo; y como consecuencia se generan otros conflictos al interior del medio familiar, lo cual conlleva al deterioro de los vínculos filiales e impide concertar la responsabilidad parental.