El estudio permitió determinar el costo operativo de las áreas de Química Sanguínea y Hormonas definiendo cual fue el principal factor del costo en cada una de ellas; determinando el costo de cada una de las pruebas ofertadas y estableciendo una comparación entre el precio de venta y el valor del costo calculado, además de hacerse una proyección de ventas para el año 2013. El objetivo es determinar el costo operativo; se realizó con el interés de obtener en el período comprendido de enero a junio del 2012 un sistema de información de costos reales que permita diseñar estrategias de mercadeo para ampliar el número de clientes al ofertarles mejores tarifas que la competencia e igualmente obtener un conocimiento sobre las pruebas que generan mayor rentabilidad; puesto que actualmente el laboratorio no cuenta con dicha información.The study determined the operating cost areas and Hormones Blood Chemistry which was the main defining factor of the cost in each, determining the cost of each of the tests offered and provide a comparison between the selling price and the calculated cost value, plus get a sales forecast for 2013. The objective is to determine the operating cost, was performed with the interest of getting in the period from January to June of 2012 an information system that allows actual cost marketing strategies designed to increase the number of clients at the best rates ofertarles competition and also obtain knowledge about the tests that generate higher returns, since the lab currently has no such information.Universidad del Cauca - Popayán