Esta tesis es un proyecto de investigación y desarrollo en cuanto a la comunicación externa de la empresa Lothar Import S.A.S, donde se crearon nuevos canales de comunicación como las redes sociales y su vez la traducción y mejoría de la página web. La metodología de este trabajo se hizo con el acompañamiento del gerente y la experiencia personal del autor de la tesis adquirida a lo largo del tiempo.This thesis is a research and development project in regard to the external communication of the Lothar Import S.A. S company, where it created new channels of communication, such as social networks and in turn the translation and improvement of the website. The methodology of this work was done with the accompaniment of the manager and the personal experience of the author of the thesis adquired over time.