Nota: Las actividades se encuentran en el documento adjuntoNota: Este documento está sujeto a la Advertencia legal y condiciones de uso sobre las bases de datos de objetos de aprendizaje.En este documento se encuentra el caso de la compañía Aviatur. La agencia ofrecía servicios como venta de tiquetes de todas las empresas aéreas del mundo, cambio de moneda, excursiones, trámite de documentos de viaje, en especial para los viajeros de negocios .Universidad EAN. Facultad de Administración, Finanzas y Ciencias Económicas. Grupo de Investigación en Gerencia de la Gran, Pequeña y Mediana Empresa - G3pymes