Nota: Este documento está sujeto a la Advertencia legal y condiciones de uso sobre las bases de datos de objetos de aprendizaje.En este documento se encuentra el caso de Confecciones Hospitalarias Khirurgia, una organización dedicada desde hace más de veinte años a la producción y venta de uniformes para los profesionales del sector salud (batas, pantalones y cubre zapatos). La fuerza laboral se convierte hoy por hoy en ventaja competitiva para las organizaciones, uno de los principales retos de quien gerencia una empresa es la gestión del recurso humano; el departamento de personal encargado de procedimientos de selección e inducción, programas de capacitación y desarrollo personal, sistemas de reconocimiento (recompensas) basados en el desempeño laboral y las necesidades particulares de cada empleado y, en general, de medidas que contribuyan a incrementar la satisfacción laboral, potencializar el rendimiento de la plantilla de trabajadores y mejorar la productividad y la competitividad corporativa.Universidad EAN. Facultad de Ciencias Humanas y Sociales