Es el planteamiento de una situación mediante un texto o un gráfico, a partir del cual se realiza un desarrollo de las consecuencias que tienen diferentes opciones de abordaje. El caso se cierra con una pregunta de reflexión acerca de estrategias de marketing. Es útil para que el estudiante conozca, analice y proponga diferentes alternativas de solución de una problemática y las consecuencias de las mismas. Realiza una reflexión posterior y un proceso metacognitivo en relación con el caso.