El desarrollo de las actividades administrativas y organizativas de las dependencias, las facultades y los programas de la Universidad de Cundinamarca, se establecen a partir de una estructura orgánica funcional, la cual está construida jerárquicamente, esto permite que la universidad tenga una organización en función del mejoramiento y la calidad. El propósito de la organización es simplificar el trabajo y coordinar y optimizar funciones y recursos. En otras palabras: lograr que el funcionamiento de la empresa resulte sencillo y que los procesos sean fluidos para quienes trabajan en ella, así como para la atención y satisfacción de los clientes1. En este sentido las dependencias, las facultades y los programas deben funcionar de una manera eficiente que permita perfeccionar los procesos misionales y académicos administrativos de la Universidad de Cundinamarca. Esto se logra a través de unos procesos organizacionales que según Ovalle (2003) es el “Conjunto de pasos del proceso parcialmente ordenados, con un conjunto de artefactos relacionados, recursos humanos y tecnológicos, estructuras organizacionales y limitaciones, intentando producir y mantener los requerimientos de la organización.”2 Dentro de la estructura orgánica de la Universidad de Cundinamarca, se encuentra que la Dirección de Postgrados es una dependencia la cual tiene como función trabajar académicamente y administrativamente macro procesos misionales los cuales están en pro del mejoramiento de la prestación de un servicio de educación superior de alta calidad y excelencia académica. Por tal motivo la Dirección al igual que cada uno de los programas postgraduales de esta dependencia funcionan a través de procesos permanentes que permiten el desarrollo de la misión de la Universidad.Sede Fusagasugá