RESUMEN: El desarrollo de la pasantía se dio en un total de cinco etapas las cuales fueron: -Primera Etapa: Conocimiento, inducción, revisión, actualización y elaboración de los procedimientos, en la cual se implementa el Ciclo PHVA para la creación y actualización de procedimientos. -Segunda Etapa: Revisión de los procesos –Actualización, seguimiento y documentación de indicadores de gestión. -Tercera Etapa: verificar el registro de producto no conforme(PNC) en los procesos misionales. -Cuarta Etapa: Apoyar la actualización de mapas de riesgo. Aquí se realiza la identificación y la documentación de los mapas de riesgo. -Quinta Etapa: identificación, formulación y seguimiento de acciones correctivas, preventivas y de mejora(ACPM). The development of the internship took place in a total of five stages which were: -First Stage: knowledge , induction, review, updating and elaboration of procedures. In Which the PHVA cycle is implemented for the creation and updating of procedures. -Second Stage: review of processes-update , monitoring and documentation of management indicators. -Third Stage: verify nonconforming product registration(PNC)in mission processes. -Fourth Stage: support the update of risk maps. Here is the identification and documentation of the risk maps. -Fifth Stage: identification, formulation and monitoring of corrective , preventive and improvement actions (ACPM).Extensión Chía