Resumen: El proyecto monográfico tipo de investigación desarrollada una evaluación de la gestión operativo de una póliza de seguros vendida por una agencia intermediaria de seguros en Fusagasugá, asociada a Seguros del Estado, sucursal Centro Internacional de Bogotá, D.C., en el cual se contemplan aspectos como factores o¡internos y externos para desarrollar análisis de tipo FODA, estadísticos de frecuencia y la aplicación de la herramienta claculadora de riesgo e intervalos de confianza, de origen epidemiológico, modificada a las necesidades del análisis de riesgo propuesto, como herramienta para estructurar una propuesta de operatividad de la póliza, adecuándola a los requerimientos del mercado actual. Debido a sus características el estudio se ubica como investigación social con base en documentos, perteneciente al enfoque mixto (cualitativo-cuantitativo) concurrente de la investigación, de tipo descriptivo en la investigación de mercados. Abstract: The monographic project type of investigation developed an evaluation of the operational management of an insurance policy sold by an insurance intermediary agency in Fusagasugá, associated with Seguros del Estado, branch International Center of Bogotá, DC, which includes aspects such as factors Internal and external to develop SWOT-type analyzes, frequency statistics and the application of the risk clipping tool and confidence intervals, of epidemiological origin, modified to the needs of the proposed risk analysis, as a tool for structuring a Operation of the policy, adapting it to the requirements of the current market. Due to its characteristics the study is located as a social research based on documents, belonging to the mixed (qualitative-quantitative) concurrent approach of the research, descriptive type in market researchSede Fusagasugá