En esta unidad inicial de la asignatura Comportamiento del consumidor usted entenderá cuáles son los aspectos básicos que llevaron a los expertos en mercadeo a enfocarse en el consumidor como el centro de todo el ejercicio comercial y porqué es necesario conocerlo en profundidad para lograr ganancias sustanciales.El contenido de los documentos publicados en el repositorio, es de exclusiva responsabilidad de los autores y no expresa necesariamente, el pensamiento de la Fundación Universitaria del Área Andina.UNIDAD 1 Generalidades del comportamiento del consumidor -- Segmentación -- UNIDAD 2 Factores macroambientales -- Factores microambientales -- UNIDAD 3 Factores psicológicos -- Factores conductuales -- UNIDAD 4 El concepto de posicionamiento -- UNIDAD 4 Estrategias de posicionamiento