En este trabajo se presenta el análisis de situación del hotel Confort Cuba, que permite identificar estrategias para tener una mayor organización del hotel que garantice una mejor atención a los clientes y competitividad en el mercado. Para esto se realiza la planeación estratégica para el hotel, partiendo de las descripciones presentadas por diferentes autores.Declaración: EL AUTOR-ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena fe.