Las estrategias encaminadas a mejorar la seguridad de pacientes, sean demostrado útiles para impactar en la calidad de los cuidados brindados y aumentar la eficiencia en los sistemas de atención. La cultura de seguridad es un lineamiento fundamental, que influye la atención, y se ha constituido progresivamente en un asunto de interés general, en el área de la salud; esto indica que las organizaciones tienen la capacidad para identificar, informar e investigar las fallas en la atención y tomar las medidas correctivas en busca de mejorar y reducir el riego de ocurrencia de daño, es así, como la atención del usuario es una prioridad en la gestión del cuidado, que se brinda, para generar actividades contribuyentes al buen manejo integral de la salud; de ahí la importancia de identificar la magnitud que tiene el problema de eventos adversos, prevenir su ocurrencia y progresar en acciones que garanticen una práctica segura.