La presente investigación se enfocó en estudiar la afectación de la autorización retrospectiva el proceso de facturación en la IPS Grupo Sami, Salud, de la ciudad de Popayán, durante el último semestre del 2017 y primer semestre del año 2018, ya que debido a la crisis en salud se ha visto altamente afectado. De esta manera permitió establecer las causas de no autorización de las facturas, Calcular el costo de la no facturación, Proponer un plan de mejoramiento, frente a los hallazgos en el proceso de facturación y profundizar en los conocimientos teóricos sobre los procesos.