Con el desarrollo de esta Práctica Empresarial se pretende mejorar las condiciones o fallas que se presentan durante la atención de urgencias, mejorar las condiciones de seguridad del paciente, inculcar en los funcionarios de esta área que la importancia de la seguridad del paciente es una necesidad para el servicio sanitario, todo esto mediante una descripción de las fallas, elaborando estrategias y llevando a cabo actividades de acuerdo a un plan de mejoramiento.