El objetivo del presente trabajo es plantear un modelo de almacenamiento para materiales, medicamentos y dispositivos odontológicos para la bodega de almacenamiento en Bogotá de la compañía NEW STETIC S.A dedicada a la producción, distribución y comercialización de productos odontológicos. Para la elaboración se inició con un diagnóstico en el cual se conocieron las condiciones actuales de operación mediante observación directa de los procesos adelantados y una entrevista la cual dio la primera información para iniciar a detectar las falencias y oportunidades de mejora. Con el fin de complementar el diagnóstico se realizó una lista de chequeo en la cual se incluyeron requerimientos de orden legal y otros requisitos aplicables al tipo de procesos que se llevan a cabo permitiendo evidenciar las falencias, luego se aplicó el PCI que es el perfil de capacidad interna para ver el estado interno de la empresa, estas herramientas permitieron dar una acertada información para actuar sobre los aspectos más fundamentales que componen las operaciones, esfuerzos, costos de la bodega en cuanto a almacenamiento y distribución, se pretende con la propuesta que mejoren las actividades, coordinen y se controlen adecuadamente. Se espera que ante la presentación de los resultados del análisis y la formulación de la propuesta de mejora, la empresa evalué la viabilidad de su implementación con miras a la mejora en la calidad de su servicio, brindando alternativas viables, contribuyendo al mejoramiento, previniendo riesgos por el inadecuado almacenamiento de medicamentos y dispositivos médicos. Con este trabajo se logró aplicar los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera como la normatividad técnica, procesos, metodología y planeación estratégica.