El proyecto investigativo fue realizado a la compañía Construcciones Mauricio Páez S.A.S, es una empresa del sector de la construcción con una trayectoria de 5 años en el mercado, realizando actividades como la mampostería en ladrillo prensado, pañete y terminados de todo tipo, a través de la tercerización de procesos, actualmente tiene cobertura en Bogotá, Cundinamarca y Boyacá, dentro de su proceso de crecimiento está la certificación en normas de calidad con el fin de ampliar su mercado hacia obras públicas.The research project was carried out at the company Construcciones Mauricio Páez SAS, it is a company of the construction sector with a trajectory of 5 years in the market, performing activities such as masonry in pressed brick, pañete and finished of all kinds, through The outsourcing of processes, currently has coverage in Bogotá, Cundinamarca and Boyacá, within its growth process is the certification in quality standards in order to expand its market to public works.