El plan maestro para la implementaci?n de herramientas lean manufacturing va dirigido a la medida de le empresa industrias met?licas Hevica; una empresa de sociedad an?nima simplificada, registrada ante la c?mara de comercio, la cual se dedica principalmente al mantenimiento y venta de maquinaria y equipos frigor?ficos. El plan cuenta con un diagnostico que permiti? identificar que tipos de herramientas serian adecuadas, con el fin de que al ser implementadas pudieran resolver el problema identificado inicialmente, que consiste en la afectaci?n en la calidad del servicio y demoras en los tiempos de entrega debido a malas practicas dentro de los procesos realizados. Posteriormente se brinda por medio del documento las pruebas y gu?as concernientes, que permitan fundamentar la existencia de una necesidad clara sobre la implementaci?n de herramientas que proporciones valor agregado a cada uno de los procesos. Herramientas tales como 5s, Estandarizaci?n de trabajos, Smed, TPM y CRM. Finalmente se brinda una peque?a evaluaci?n econ?mica que permite identificar que tan viable es implementar el plan propuestos; los indicadores utilizados para este punto son VPN (Valor presente neto), TIR (Tasa interna de retorno) y TIO (Tasa interna de oportunidad). Los valores obtenidos por los indicadores fueron mayores de cero para todos los indicadores, lo que indica que existe la posibilidad de invertir ya que de alguna u otra manera el plan interviene positivamente en los ingresos de la compa??a.The master plan for the implementation of manufacturing tools is tailored to the company's metal industries Hevica; a simplified corporation company, the Chamber of Commerce, which is mainly engaged in the maintenance and sale of refrigeration machinery and equipment. The plan has a diagnosis that will help you identify the types of tools that will be provided for the purpose of implementation. Bad practices within the processes carried out. Subsequently, a medium for the document is offered. Tools such as 5s, Standardization of jobs, Smed, TPM and CRM. Finally, a small economic evaluation is implemented to identify how viable it is to implement the proposed plan; The indicators used for this point are NPV (Net Present Value), IRR (Internal Rate of Return) and TIO (Internal Opportunity Rate). What indicates that there is the possibility of investing and that otherwise or otherwise the plan intervenes positively in the income of the company.