El objetivo central del documento es proponer una mejora de calidad a partir de la disminuci?n de desperdicio de materia prima o producto terminado, determinando as? las causas m?s relevantes dentro del proceso en la transformaci?n del vidrio crudo a vidrio templado. Se analizan algunos periodos escogidos a fin de establecer cu?les son los puntos cr?ticos en los diferentes procesos productivos hacia el vidrio templado. A partir del m?todo DMAIC se establecen las principales variables que llevara la metodolog?a, la fase definir, muestra la idea principal de la compa??a y los procesos que se deben establecer, la fase medir, se procede a medir el nivel sigma que posee la compa??a adem?s medir la capacidad instalada y te?rica de la compa??a y estipular la cantidad de defectos dentro del proceso Analizar los datos recogidos en las etapas de definici?n y medici?n a partir de las herramientas de la metodolog?a DMAIC. Mejorar los procesos y los procedimientos en donde se encontraron la mayor?a de los defectos o inconvenientes del ?rea productiva, comercial y log?stica. Por ?ltimo, se controlar? cada mejora con ayuda de diferentes m?todos y herramientas de la metodolog?a.The central objective of the document is to propose an improvement of quality from the reduction of waste of raw material or finished product, thus determining the most relevant causes within the process in the transformation of raw glass to tempered glass. Some selected periods are analyzed in order to establish which are the critical points in the different production processes towards tempered glass. The DMAIC method establishes the main variables that the methodology will take, the defining phase, shows the main idea of ??the company and the processes that must be established, the measurement phase, the sigma level that the company possesses is measured. measure the installed and theoretical capacity of the company and stipulate the number of defects within the process Analyze the data collected in the definition and measurement stages from the tools of the DMAIC methodology. Improve the processes and procedures where most of the defects or disadvantages of the productive, commercial and logistics area were found. Finally, each improvement will be controlled with the help of different methods and tools of the methodology.