El desarrollo de esta investigación tiene como objetivo contribuir al mejoramiento continuo de la empresa Acoples y Partes Ltda., mediante la metodología de estudio de caso se determinó las diferentes etapas de recolección de información cualitativa para identificar las falencias que se presentan en el desarrollo de las actividades de la organización para así establecer las estrategias adecuadas que ayuden a mitigar y mejorar su funcionamiento. El trabajo se realizó en dos componentes, el primero el componente investigativo en el que se hace referencia al título, tema, problema, objetivos, justificación y marco de referencia, abordando el concepto de planeación estratégica como guía para el avance de cada propuesta; el segundo es el componente disciplinar en donde se realiza el diagnóstico mediante el análisis de diferentes herramientas como la MMGO, MEFE, PESTEL, DOFA, Océano azul y encuestas de clima organizacional, logrando identificar el estado actual de la empresa en el direccionamiento estratégico en las áreas funcionales. Una vez analizado el diagnostico e identificado las dificultades que tiene la empresa se plantean estrategias de mejora que permitan identificar las falencias en los procesos y de esta manera mejorar la competitividad en el mercado, establecer procesos de distribución y almacenamiento, estrategias financieras que generen mayor rentabilidad, con el fin de que la empresa tenga procesos estructurados, organizados y de calidad.The objective of this research is to contribute to the continuous improvement of the company Acoples y Partes Ltda., Through the case study methodology, the different stages of qualitative information collection were determined to identify the shortcomings that appear in the development of the activities of the organization to establish the appropriate strategies to help mitigate and improve its functioning This investigation was developed in two components, the first one is the investigative component which refers to the title, topic, problem, objective, justification and reference framework, in which the concept of strategic planning is taken as guide for the development of each offer; the second one is the discipline component where the diagnosis is realized through the analysis of different tools as MMGO, MEFE, PESTEL, DOFA, Blue Ocean and surveys of organizational climate, being achieved to identify the current condition of the company in the strategic addressing in the functional areas. Once the diagnosis has been analyzed and the company's difficulties identified, improvement strategies are proposed to identify the shortcomings in the processes and thus improve competitiveness in the market, establish distribution and storage processes, financial strategies that generate greater profitability , so that the company has structured, organized and quality processes. Likewise raise indicators that will allow to measure the fulfillment and the behavior of the activities of each one of the proposals that are suggested to establish in the company Acoples y Partes Ltda. with the aim to take decisions and to plan the improvements with regard to every process of itself.