El documento busca encontrar de qué forma la norma técnica NTC 5808 ha influenciado y cambiado el proceso traductológico, la gestión de la calidad, la relación con los clientes, la gestión y preparación de proyectos de traducción, entre otros aspectos en las agencias de transcripción localizadas en Bogotá, o si estas aún se rigen por normatividades internacionales o simplemente no siguen ninguna de ellasThe document seeks to find how the technical standard NTC 5808 has influenced and changed the translation-process, quality management, customer relationship, management and translation project preparation, among other aspects and transcription agencies located in Bogota, or if they still abide by international normativities or just do not follow any of them