El presente trabajo de grado tiene como objetivo establecer una propuesta de mejoramiento a la empresa “Multiventas San Victorino”. Ésta propuesta incluye varias opciones que le pueden ayudar a mejorar sus actividades de manera eficiente y que generen un impacto relevante en el desarrollo de la empresa. El aspecto más importante, es resaltar la necesidad de cambio bajo los parámetros y conocimientos administrativos, que permiten establecer planes de mejora para la empresa. La metodología utilizada para realizar la propuesta de mejoramiento fue realizada por medio de la Matriz MMGO, lo cual permite establecer los aspectos y áreas en las cuales la empresa presenta debilidades. Este trabajo pretende demostrar las posibilidades y capacidades que tiene Multiventas San Victorino para amoldarse al mercado y estar preparado para los cambios que el mundo exige. La propuesta se encuentra enfocada a mejorar la situación de la empresa, de manera que le permita orientarse a otros mercados y buscar nuevas oportunidades de expansión, además del establecimiento de nuevos estándares de organización y logística.This work aims to establish grade a proposal to improve the company "Multiventas San Victorino." This proposal includes several options that can help improve their activities efficiently and generate a significant impact on the development of the company. The most important aspect is to highlight the need for change within the parameters and management skills, which can establish improvement plans for the company. The methodology used for the proposed improvement was accomplished through MMGO Matrix, which allows for issues and areas in which the company has weaknesses. This paper aims to demonstrate the possibilities and capabilities Multiventas San Victorino has to fit the market and be prepared for the changes that the world demands. The proposal is aimed at improving the situation of the company, so that allows you to orient to other markets and seek new opportunities for expansion, and the establishment of new standards for organization and logistics.