En documento contiene el caso investigativo, la base de información será, la recopilada del proceso concurrente en un hospital de tercer nivel, la cual a través de las actividades de auditoría está tratando de implementar un modelo que permita detectar desviaciones en los procesos de atención medica en el ámbito hospitalario para mejorar los recursos interinstitucionales y así mismo, brindar una prestación de servicios de salud integral oportuna, eficaz, eficiente y satisfactoria para los usuarios y el equipo de atención en salud, cumpliendo con altos estándares de calidad que lleven a la acreditación de esta entidadIn the case paper contains research, information base will be, the concurrent process collected a tertiary hospital, which through audit activities is trying to implement a model to detect deviations in medical care processes in the hospital to improve inter-agency resources and likewise, provide health services timely comprehensive, effective, efficient and satisfying for users and the health care team, meeting high quality standards with the accreditation of this entity