El presente trabajo de grado está basado en la aplicación del Modelo de Modernización de la Gestión Organizacional (MMGO®) a la empresa Promacom Pak Ltda, se evaluaron los 15 componentes que contiene la Matriz MMGO®. Mediante el trabajo conjunto entre las estudiantes y las directivas de la compañía, se realizó la aplicación de la matriz MMGO y se evaluaron cada uno de los 15 componentes. Posteriormente se concluyó que los cuatro componentes a mejorar son: direccionamiento estratégico, gestión humana, comunicación e información y cultura organizacional. El desarrollo es el resultado de la labor de diagnóstico e intervención, y se presenta en forma de propuestas para el mejoramiento de procesos. De acuerdo a lo anterior, se realizaron planes de mejoramiento en los componentes críticos, con lo que se pretende que la empresa Promacom Pak Ltda., mejore sus procesos, para alcanzar un estadio 3, es decir que cuente con un sistema de gestión formal, soportado en un sistema de información, y que el servicio de la empresa y los procedimientos son calificados como buenos.This paper grade is based on the application of Model Organizational Management Modernization (MMGO ®) Pak Promacom Ltd company, evaluated the 15 components containing MMGO ® Matrix. By working together between students and company policies, the application was made MMGO matrix and evaluated each of the 15 components. Later it was concluded that the four components to improve are: strategic management, human resource management, communication and information and organizational culture. The development is the result of the work of diagnosis and intervention, and is in the form of proposals for improving processes. According to the above, improvements were made plans in critical components, which are intended to Promacom Pak Company Ltd., improve its processes to achieve a stage 3, ie that has a formal management system, supported by an information system, and that the service of the company and the procedures are rated as good.