Mediante la aplicación del MMGO y de la metodología DOFA a la empresa Transportes ISGO S.A., se identifican oportunidades de mejora en las áreas diagnosticadas las cuales son la base para la elaboración de una propuesta de mejora articulada; con el fin de que al realizar el desarrollo del plan de mejora se impacte el desempeño para la organización. Mediante la ruta de mejora dispuesta se informa acerca de los problemas encontrados, los cuales serán analizados por los respectivos directivos de la organización, y las posibles soluciones que se tomarán al respecto. Después del diagnóstico y análisis de situación realizado y de la aproximación a la formulación de estrategias para Transportes ISGO S.A., se presenta una propuesta que pretende la validación del aporte realizado en el presente trabajo por parte de los directores y la adopción de los parámetros fijados para la continuidad del proceso de mejora.Through the implementation of the MMGO and the SWOT methodology to Transportes ISGO S.A., are identified opportunities for improvement in the areas diagnosed which are the basis for the preparation of a proposal to improve articulated; by the end of the development of the improvement plan will impact the performance for the organization. Through the path of improvement prepared reports on the problems encountered, which will be analyzed by the respective managers of the organization, and the possible solutions to be taken in this connection. After diagnosis and situation analysis and approximation to the formulation of strategies for Transportes ISGO S.A., is presented a proposal that seeks to validation of the contribution made in the present work on the part of managers and the adoption of the parameters set for the continuity of the improvement process.