El trabajo contiene el plan de mejoramiento de la imagen corporativa de Genesis Language Services, que transmita notoriedad, fuerza y potencial frente a sus competidores permitiéndole alcanzar mayor reconocimiento y recordación en la mente de los clientes, mediante estrategias para la optimización de los procesos comunicativos de la compañía por medio de un plan de mejoramiento basado en TICS y comunicación organizacional que supla las necesidades de la mismaThe work contains the plan for improving the corporate image of Genesis Language Services, to forward visibility, strength and potential of its competitors allowing you to achieve greater recognition and recall in the minds of customers, through strategies for optimizing communication processes of the company through an improvement plan based on ICT and organizational communication that meets the needs of the same