Este documento de investigación plasma los resultados del estudio de caso realizado en la empresa de manufactura Industrias de Refrigeración Supernórdico S.A. En esta empresa se busca facilitar la gestión dentro de la organización a través de un sistema de información aplicado en el sistema logístico. Gracias a su uso por parte de la gerencia estratégica, los objetivos de la guía se proponen mejorar los procesos de producción de la empresa para generar mayor valoración de la calidad, el cumplimiento y la satisfacción en sus clientes.This research document presents results of a case study carried out in the manufacturing company of cooling industries Supernórdico S.A., which seeks to facilitate management within organizations through an information system that is applied in the logistics system due to the use of strategic management to improve production processes by providing higher quality, compliance and satisfaction to its clients.