El objeto fundamental del presente trabajo de intervención es conocer y determinar a partir de la investigación realizada en Emergia, en qué estado se encuentra la organización teniendo en cuenta su estructura y comunicación organizacional incluyendo temáticas como direccionamiento estratégico, gestión de la información y tecnología. Inicialmente, se describe el entorno económico de la industria del diseño y producción de mobiliario para exhibición comercial desarrollado por Emergia. A continuación se presenta la problemática a investigar, los objetivos a cumplir y el marco de referencia que brinda las bases teóricas que respaldan las propuestas de mejoramiento sugeridas. Dentro de la metodología de investigación se aplicó el Modelo de Modernización para la Gestión de Organizaciones (MMGO), asimismo se utilizó la modalidad de investigación-acción-participativa con la cual se involucró a los integrantes de Emergia. Por último se dan a conocer las conclusiones de la investigación y las propuestas de mejoramiento sugeridas.The main purpose of this paper is to know and to determine the current state inside Emergia through a deep diagnosis into the organizational structure and communication of the company. It also includes topics such as Strategic Management, Information and Communication Technologies (ICT). Firstly, the economic environment of design and furniture production for commercial exhibition industry made by Emergia is described. Secondly, problems to research, objectives to accomplish and theoretical framework are showed, that provides the theoretical basis supporting the proposed for improvement suggested. Within the research methodology was applied the MMGO (Modelo de Modernización para la Gestión de Organizaciones). It was also used the Participatory Action Research (PAR) method, in which the objective was to get involved the Emergia coworkers. Finally, research findings and proposes for improvement suggested are presented.