Consultores Regionales Asociados (CRA), se adjudicó en 2.010 un contrato con Codensa S.A. ESP, cuyo objeto principal es la realización de Inspecciones de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional a todas las cuadrillas que hacen parte de los contratos marcos suscritos. Este informe tiene como objeto dar a conocer las diferentes etapas que se tuvieron en cuenta para realizar una restructuración dentro de un contrato establecido, con el fin de hacer mas eficiente la operación y por ende mas rentable para la compañia, tiendo como premisa siempre la satisfacción integral del cliente.Regional Consultants Associates (CRA), was awarded a contract in 2010 with Codensa SA ESP, whose main purpose is to conduct inspections of Occupational Health and Safety to all teams that are part of the framework contracts signed. This report is intended to present the different steps that were taken into account for a restructuring within an established contract, in order to make the operation more efficient and therefore more profitable for the company, I tend always premised satisfaction overall customer.