La presente investigación se aplica con base en las metodologías existentes sobre gestión del cambio organizacional, enfocadas hacia las transformaciones en cuanto a mejoramiento continuo en una entidad estatal. En el marco teórico se presentan definiciones, tipos de cambio, tipos de resistencia y agentes, esto con el fin de conocer de forma general las características de un proceso de cambio. Posteriormente, se muestran las herramientas gerenciales y modelos que respaldan el desarrollo de un proceso de cambio exitoso, esto con el fin de maximizar los beneficios obtenidos por las empresas, con el fin de presentar la aplicabilidad del marco teórico, se finaliza concluyendo con una serie de actividades requeridas para la implementación del cambio en la entidad estatal.The research is based on change management organizational methodologies, focused towards the transformation and continuous improvement in state organization. In order to know the characteristics of a change process, the research define the theoretical framework, exchange rates, agents types and resistance. subsequently, show a sample of management tools and models that support the development of a successful change process to maximize the organization benefits. demonstrates the theoretical framework applicability with a series of activities required to implement the change in the state organization.