Diseñar los procesos necesarios para que la gestión de un laboratorio clínico garantice condiciones de calidad que lo constituyan en referente del sector hospitalario. Los laboratorios clínicos de baja complejidad se encuentran en procesos de habilitación, certificación y acreditación, y debido a que estos recintos tienen todos sus procesos de calidad congelados y en algunos casos inexistentes, es necesario que el servicio de laboratorio haga parte integral de la institución. Realizando un análisis del estado de este proceso, con el presente trabajo se busca apoyarlos por medio de la evaluación de las fases de planeación, autoevaluación, implementación y seguimiento del plan de mejora de los procesos de calidad de estas instituciones de saludDesigning the processes needed for managing a clinical laboratory ensure quality conditions constitute the standard in the industry hospital. The low-complexity clinical laboratories are in the process of accreditation, certification and accreditation, and because these areas have all frozen their quality processes and in some cases non-existent, it is necessary that the laboratory service make integral part of the institution. If an analysis of the state of this process, the present paper seeks support through appraisal stages of planning, self-assessment, implementation and monitoring of the plan to improve the quality processes of these health institutions