El sistema de transporte masivo Transmilenio ha sido una solución para la movilidad de los Bogotanos reflejando una imagen de progreso y modernidad. Sin embargo, varias características internas y externas al sistema lo han llevado a una situación de caos que ya está siendo reclamada por los usuarios y la ciudadanía en general. El presente trabajo realiza una propuesta para la mejora de la captura de información como posible solución para la programación optima y eficiente de los recursos del sistema, permitiendo obtener información valiosa en tiempo real que afecte de manera positiva la operación del sistema adicionando flexibilidad a la operación y un mejor nivel de servicio.The massive transportation system Transmilenio has been a solution for the mobility of Bogotá reflecting an image of progress and modernity. Nevertheless, several internal and external problems have caused a chaotic actual situation. The present document looks for a proposal to improve the capture of information as possible solution to programme with efficiency the resources (buses) of the system based on users demand. Allowing to obtain valuable real time information that will affect positive the operation adding flexibility and a better service level.