Con la elaboración del Plan anticorrupción y de atención al ciudadano se logra identificar la vulnerabilidad de los procesos existentes susceptibles de corrupción y determinar mecanismos para agilizar los mismos disminuyendo tiempos de respuesta en la atención al ciudadano. Adicional a esto, la Alcaldía Municipal de El Espinal evitará requerimientos por parte del Ministerio Público representado en la Personería Municipal o la Procuraduría General de la Nación como los que se evidencian en las glosas emitidas por la Superintendencia de Salud y el Archivo General de la Nación que han vinculado a la alcaldía municipal de El Espinal a planes de mejoramiento debido a que no se han desarrollado de forma idónea algunos procesos en la entidad. Lo anterior justifica la formulación de una estrategia anticorrupción y de atención al ciudadano con principios holísticos que permitan una aplicación efectiva y una respuesta positiva tanto de los funcionarios como de la comunidad hacia la percepción de una gestión transparente y equitativa enmarcada en la legislación vigente.Alcaldía de El Espinal - TolimaWith the elaboration of the Anti-corruption and Citizen Assistance Plan, it is possible to identify the vulnerability of existing processes susceptible to corruption and to determine mechanisms to speed them down by reducing response times in citizen care. In addition to this, the City Hall of El Espinal will avoid requests by the Public Ministry represented in the Municipal Personería or the Attorney General of the Nation as evidenced in the glosses issued by the Superintendence of Health and the General Archive of the Nation Which have linked the municipal mayor of El Espinal to improvement plans because some processes in the entity have not been adequately developed. This justifies the formulation of an anti-corruption and citizen assistance strategy with holistic principles that allow effective implementation and a positive response from both officials and the community towards the perception of transparent and equitable management within the current legislation.