113 h.Diseñar la propuesta para la implementación del sistema de gestión de la Calidad del Centro de Diseño y Desarrollo de Medios en la Universidad de los Llanos. - Realizar un diagnóstico del estado de los procesos del CDM (Centro de Diseño y Desarrollo de Medios), como lo exige la Norma ISO 9001:2015. - Organizar todo el soporte de la información documentada que necesita el centro para sus procesos. - Realizar la Caracterización de los procesos para el Centro de Diseño y Desarrollo de Medios. - Proponer la implementación del sistema de gestión de calidad como guía para el Centro de Diseño y Desarrollo de Medios.Resultado final para optar el título de Especialista en Gestión de Calidad, Tesis (Especialista en Gestión de la Calidad). Universidad de los Llanos. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración de Negocios. 2018.