Inicialmente, esta investigación describe el proceso de evaluación de desempeño de las empresas prestadoras de servicios de rectificación de motores en Villavicencio, por medio de instrumentos cuantitativos como la encuesta dirigida a los evaluadores, que en la mayoría de estas empresas son los gerentes, y a los evaluados o colaboradores, esto con el fin de contrastar las respuestas y llegar a conclusiones más acertadas. Finalmente, los resultados obtenidos posibilitaron la definición de fortalezas a potencializar y debilidades a mejorar del proceso de evaluación, que fueron articuladas en las matrices EFI, EFE y DOFA.Resultado para obtener el título de Administrador de Empresas. Material Acompañado por un Disco Compacto (CD-ROM), ubicado en la Colección Multimedia, Identificado con el número ADE/0306. Tesis (Administración de Empresas) Universidad de los Llanos. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración y Negocios. Programa de Administración de Empresas. 2017.