58 Hojas.Documentar el sistema de gestión de calidad, bajo los requerimientos establecidos en la norma ISO-9001: 2015 en la corporación WIWA de la ciudad de villavicencio. Efectuar un diagnostico de la situación actual de la corporación WIWA e identificar los diferentes procesos. Diseñar un mapa de procesos de la organización donde quede establecido su estructura. Desarrollar la documentación del sistema de gestión de calidad en la corporación WIWA. Realizar capacitaciones e inducciones acerca del sistema de gestión de calidad a cada uno de los empleados de la organización.Resultado final para optar el título de Especialista en Gestión de Calidad, Tesis (Especialista en Gestión de la Calidad). Universidad de los Llanos. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración de Negocios. 2017.