144 Hojas.• Proponer un plan de calidad para el laboratorio de análisis físico-químico de una planta de tratamiento de aguas residuales basado en las normas NTC ISO 9001:2015 y NTC/IEC 17025:2017. • Diagnosticar la situación actual del laboratorio con base en los requisitos que exigen las normas. • Estructurar el plan de calidad para el laboratorio de la planta de tratamiento de aguas residuales. • Diseñar una estrategia que sirva como base para la adopción del plan de calidad en el laboratorio de la planta de tratamiento de aguas residuales.Resultado final para optar el título de Especialista en Gestión de Calidad, Tesis (Especialista en Gestión de la Calidad). Universidad de los Llanos. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración de Negocios. 2019.