Resumen: El documento contiene una primera parte que trata de las actividades realizadas semana a semana durante los ocho meses que duró la psantía en la empresa VITACOM DE COLOMBIA, donde se explica las funciones realizadas y los conceptos aprendidos durante este proceso. Así como los conocimientos aprendidos en la etapa académica en la Universidad de Cundinamarca para el desarrollo como persona y como profesional. La segunda parte trata del proyecto investigativo o estudio de caso realizado al mismo tiempo, en la empresa con apoyo del asesor de la pasantía asignado por la Universidad como parte del jefe o jefes de la empresa. Este enfocado al manejo de la herramienta prtg. Abstract: The document contains a first part that deals with the activities carried out week by week during the eight months of the psitter in the company VITACOM DE COLOMBIA, which explains the functions performed and the concepts learned during this process. As well as the knowledge learned in the academic stage at the University of Cundinamarca for development as a person and as a professional. The second part deals with the research project or case study carried out at the same time, in the company with the support of the adviser of the internship assigned by the University as part of the boss or bosses of the company. This focused on the management of the prtg. .Sede Fusagasugá